Kwiaciarnia Bloom Flowers

Kwiaciarnia na dwie zupełnie różne potrzeby: kiedy bukiet ma stanąć na czyimś biurku w ciągu godziny, i kiedy kwiaty mają pojawiać się w domu albo w firmie regularnie, bez przypominania. Bloom Flowers pracuje w Warszawie od dekady, ma dwa salony w różnych częściach miasta i — co w tej branży rzadkie — mówi wprost, skąd bierze kwiaty.

Pod jaką okazję

Podstawowy scenariusz to prezent załatwiany w środku dnia pracy: urodziny, imieniny, rocznica, przeprosiny, podziękowanie dla kogoś z zespołu. Główny salon stoi w środku biurowego Służewca, więc rytm zamówień wyznaczają tu godziny pracy korporacji, a nie spacerowicze.

Drugi kierunek to firmy i jest potraktowany poważnie: zamówienia zbiorowe dla pracowników, z kartką z logo firmy i z deklaracją, że komplet bukietów rozwozi się w ciągu jednego dnia pod adresy domowe. To scenariusz na Dzień Kobiet, jubileusze zatrudnienia i podziękowania dla klientów, a nie na pojedynczy bukiet.

Osobne kategorie mają bukiet ślubny na zamówienie oraz wiązanki i kompozycje pogrzebowe. Jednego rozpoznawalnego charakteru pisma tu nie ma — zespół układa pod życzenia klienta, więc wynik zależy od tego, ile powiesz przy ladzie.

Dostawa i pilne zamówienia

To najmocniejsza strona tego adresu. Dostawy jeżdżą siedem dni w tygodniu, od rana do późnego wieczora, a kwiaciarnia deklaruje dowóz opłaconego zamówienia w ciągu jednej–dwóch godzin. Kurs wybiera się w oknach czasowych; najwcześniejsze i najpóźniejsze są na osobnych warunkach.

Poza Warszawę jadą wyłącznie rzeczy, które zniosą kuriera: wieczne róże, kwiaty suszone i dekoracje. Świeże bukiety to miasto i najbliższe okolice.

Wyróżniki

• Deklarowane pochodzenie kwiatów — Holandia i Ekwador, dostawy sześć dni w tygodniu. Większość kwiaciarni tej informacji w ogóle nie podaje.
• Abonament kwiatowy — co tydzień, co dwa tygodnie albo raz w miesiącu, do domu lub do biura, z częstotliwością do zmiany w trakcie.
• Dwa salony dla dwóch różnych klientów — biurowy Służewiec i Hala Koszyki w Śródmieściu.
• Zamówienia korporacyjne w jeden dzień — komplet bukietów dla zespołu rozwożony pod adresy domowe, z firmową kartką.
• Wielojęzyczna obsługa — po polsku, angielsku i rosyjsku, a w kanałach kwiaciarni także po ukraińsku.
• Odżywka i instrukcja w komplecie — dokładane do bukietu domyślnie, nie na prośbę.

Skąd kwiaty

Kwiaciarnia podaje, że kwiaty przyjeżdżają z Holandii i Ekwadoru sześć dni w tygodniu — to jedna z niewielu tak konkretnych deklaracji w warszawskiej florystyce. Nazw hurtowni ani plantacji firma nie ujawnia, więc jest to zapowiedź sklepu, a nie zweryfikowany fakt. Ujawniona jest za to strona opakowaniowa: współpraca z francuskim Clayrton’s i z producentem pudełek VandiBox, co tłumaczy dość jednolity wygląd bukietów na zdjęciach.

Miejsce, obsługa i co poza bukietami

Salon na Służewcu to normalna kwiaciarnia z ladą i chłodnią, do której można po prostu wejść i wybrać kwiaty pojedynczo, zamiast zamawiać gotowy zestaw z internetu. Punkt w Hali Koszyki działa inaczej: decyduje tam ruch spacerowy i zakup w drodze, więc asortyment jest bardziej „na już”.

Poza kwiatami ciętymi są kompozycje z suszu, kosze i kwiaty w pudełkach, a do bukietu dobiera się czekoladki, balony, wazon albo maskotkę. Osobno prowadzona jest linia ECO — bukiety pakowane bez folii.

Kiedy przyjść i jak trafić

Główny adres leży na Służewcu, w biurowej części Mokotowa, którą warszawiacy nazywają Mordorem: w weekend dojedziesz tu bez problemu, w dzień powszedni licz się z korkami w godzinach szczytu. Drugi salon, w Hali Koszyki, jest w Śródmieściu i wygodniejszy dla kogoś bez samochodu.

Kalendarz obciążenia jest w stolicy przewidywalny: Walentynki, Dzień Kobiet, koniec maja z Dniem Matki, początek września, Dzień Nauczyciela w połowie października, a przede wszystkim Wszystkich Świętych — największy szczyt roku.

Pytania i odpowiedzi

Czy dowiozą bukiet tego samego dnia?

Tak. Zamówienia na ten sam dzień przyjmowane są do wczesnego wieczora, a kwiaciarnia deklaruje dostawę w ciągu jednej–dwóch godzin od opłacenia.

Czy dostanę zdjęcie bukietu przed dostawą?

Tak, ale trzeba o to poprosić w komentarzu do zamówienia. Domyślnie zdjęcie nie jest wysyłane.

Co się stanie, jeśli odbiorcy nie będzie w domu?

Bukiet wraca do salonu i czeka na odbiór przez dobę, a ponowny kurs jest dodatkowo płatny. Kwiaty można zostawić w recepcji, u sąsiada albo pod drzwiami, ale tylko za zgodą odbiorcy i na jego ryzyko.

Jak działa abonament kwiatowy?

Wybierasz częstotliwość i rozmiar bukietu, a potem albo zdajesz się na gust florystów, albo wskazujesz paletę kolorów. Częstotliwość można zmieniać w trakcie, rezygnację zgłasza się obsłudze. Adresem może być dom albo biuro.

Czy robią bukiety ślubne?

Tak, to osobna kategoria realizowana na zamówienie. W sezonie od maja do września terminy schodzą szybko, więc rozmowę warto zacząć na kilka tygodni przed datą.

Czy przyjmują zamówienia pogrzebowe?

Tak, kwiaciarnia prowadzi osobny dział wiązanek i kompozycji pogrzebowych. Przy pilnym terminie lepiej zadzwonić niż składać zamówienie przez formularz.

Z jakim wyprzedzeniem zamawiać na Wszystkich Świętych albo Dzień Kobiet?

Na kilka dni. W szczycie ograniczeniem nie jest sam bukiet, tylko wolne okno kuriera — one wyczerpują się najszybciej i zostaje wtedy odbiór osobisty.

Godziny otwarcia